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L'economia delle esperienze. Oltre il servizio

L'economia delle esperienze. Oltre il servizio - 9788817070942

Name: L'economia delle esperienze. Oltre il servizio
Brand: Rizzoli
Price: 26.00 EUR
Author: Pine Joseph B.; Gilmore James H.
ISBN: 9788817070942

di Pine Joseph B. Gilmore James H. edito da Rizzoli, 2013

€ 26.00

L'economia delle esperienze. Oltre il servizio libro di Pine Joseph B.; Gilmore James H.

Informazioni bibliografiche del Libro

Titolo del Libro: L'economia delle esperienze. Oltre il servizio
Autori : Pine Joseph B. Gilmore James H.
Editore: Rizzoli
Collana: ETAS Management
Data di Pubblicazione: 2013
Genere: economia
Argomento : New economy
Traduttore: Scott Monkhouse A.
ISBN-10: 8817070947
ISBN-13: 9788817070942

L'economia delle esperienze. Oltre il servizio: In questo libro Pine e Gilmore sostengono che nella Nuova Economia la semplice produzione di beni e servizi non è più sufficiente: sono invece le "esperienze" offerte al cliente a costituire il fondamento della creazione di valore. L'esperienza cui si riferiscono gli autori è un qualsiasi evento memorabile che impegni sul piano personale il consumatore nell'atto stesso del consumo. L'esperienza associata alla soddisfazione di un bisogno non è in sé una novità assoluta: l'approccio nuovo e rivoluzionario di quest'opera sta nell'averla considerata nella sua dimensione economica e identificata con un prezzo; si scoprirà così che sono proprio le esperienze a realizzare la personalizzazione del prodotto e quindi a farne aumentare la desiderabilità.

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