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L'economia delle esperienze. Oltre il servizio

L'economia delle esperienze. Oltre il servizio - 9788845309892

di Pine Joseph B. Gilmore James H. edito da Etas, 2000

€ 25.31

L'economia delle esperienze. Oltre il servizio libro di Pine Joseph B. - Gilmore James H.

Informazioni bibliografiche del Libro

Titolo del Libro: L'economia delle esperienze. Oltre il servizio
Autori : Pine Joseph B. Gilmore James H.
Editore: Etas
Collana: Economia e storia economica
Data di Pubblicazione: 2000
Genere: economia
Argomento : New economy
Pagine: 304
Traduttore: Scott Monkhouse A.
Dimensioni mm: 220 x 14 x 10
ISBN-10: 8845309894
ISBN-13: 9788845309892

L'economia delle esperienze. Oltre il servizio: In questo libro Pine e Gilmore sostengono che nella Nuova Economia la semplice produzione di beni e servizi non è più sufficiente: sono invece le "esperienze" offerte al cliente a costituire il fondamento della creazione di valore. L'esperienza cui si riferiscono gli autori è un qualsiasi evento memorabile che impegni sul piano personale il consumatore nell'atto stesso del consumo. L'esperienza associata alla soddisfazione di un bisogno non è in sè una novità assoluta: l'approccio nuovo e rivoluzionario di quest'opera sta nell'averla considerata nella sua dimensione economica e identificata con un prezzo; si scoprirà così che sono proprio le esperienze a realizzare la personalizzazione del prodotto e quindi a farne aumentare la desiderabilità.

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