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Il futuro della competizione. Co-creare valore eccezionale con i clienti - 9788883635557

di Prahalad C. K. Venkat Ramaswamy edito da Il Sole 24 Ore, 2004

  • € 24.00

Informazioni bibliografiche del Libro

 

Il futuro della competizione. Co-creare valore eccezionale con i clienti: Oggi i consumatori hanno a disposizione una sconfinata varietà di prodotti, molto più numerosi di prima, eppure sono meno soddisfatti di un tempo. I top manager possono contare su una maggiore varietà di scelte strategiche, nonostante ciò producono meno valore. Che cosa si deduce da questo paradosso sul futuro della competizione? Prahalad e Ramaswamy, esperti di strategia aziendale, dimostrano in questo testo come le imprese non siano più autonome nel processo di creazione del valore e il valore stesso non sia più insito nel prodotto o nel servizio, bensì venga creato dall'azienda insieme con il consumatore.

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