La comunicazione della pubbliche amministrazioni - 9788842087984

La comunicazione della pubbliche amministrazioni: Lo Stato italiano è esteso e costoso come tutte le democrazie europee, però è più debole e inefficace degli altri. Sebbene la nostra normativa sulla comunicazione nella pubblica amministrazione sia una delle più avanzate al mondo, questo primato non riesce a tradursi in realtà operativa. Quando prendiamo un treno, spediamo un pacco, abbiamo bisogno di un documento, vogliamo aprire un'attività, prenotiamo un controllo medico o paghiamo una bolletta, ad esempio, ci ritroviamo invariabilmente a combattere con un "mostro" amministrativo pachidermico e inefficiente. Insomma paradossalmente l'amministrazione pubblica del nostro paese è a tutt'oggi una delle zone sociali con il più elevato tasso di ineffettività della legge. Eppure una comunicazione pubblica efficace è risorsa e opportunità per una nazione: crea valore aggiunto ai servizi, ne orienta le prestazioni ai bisogni della collettività, facilita la vita ai cittadini; assicura la trasparenza e favorisce la partecipazione; accresce l'efficienza.
The Italian State is extensive and expensive as all European democracies, but is weaker and ineffective than others. Although our policy on communication in public administration is one of the most advanced in the world, this record fails to translate into operational reality. When we take a train, we ship a parcel, we need a document, we want to open a business, we will book a medical check or pay a Bill, for example, we are invariably to fight with a "Monster" ponderous and inefficient administration. So paradoxically the Government of our country is still one of the social areas with the highest rate of failing the effect of the law. Yet a public communication is effective resource and opportunity for a nation: adds value to services, directs the performance to needs of the community, makes life easier for citizens; ensures transparency and encourages participation; increases efficiency.