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Marketing multicanale

Marketing multicanale - 978887192574

di Francesco Ricotta edito da Pearson, 2009

€ 22.00

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Marketing multicanale libro di Ricotta Francesco

Informazioni bibliografiche del Libro

Titolo del Libro: Marketing multicanale
Autore: Francesco Ricotta
Editore: Pearson
Collana: FT. Prentice Hall
Data di Pubblicazione: 2009
Genere: GESTIONE E SERVIZI AUSILIARI
Argomento : Marketing
Pagine: VIII-197
ISBN-10: 8871925742

Marketing multicanale: Tecnologie ICT, strategie di differenziazione dell'offerta, eterogeneità dei comportamenti di consumo e convergenza competitiva, spingono le imprese a sperimentare nuovi canali e nuovi format distributivi. Il marketing multicanale è una delle risposte a questo tipo di innovazioni. Si tratta di un processo volto a coordinare e valorizzare i differenti canali di interazione con i clienti, con l'obiettivo di incrementare il valore economico della customer base e potenziare le relazioni con la domanda. E in questa prospettiva che il volume ne affronta lo studio, ricorrendo a modelli teorici, ricerche empiriche e casi aziendali. Il testo adotta la prospettiva dei processi di acquisto e di consumo in contesti di mercato che presentano molteplici opzioni di scelta per il cliente e si presta sia allo studio universitario di questa nuova area del marketing sia alla consultazione da parte di professionisti che spesso si confrontano con la crescente varietà di canali.

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