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Come multare gli automobilisti e farseli amici. Manuale per armare psicologicamente gli operatori della polizia locale - 9788846467874
di Paolo Rossi edito da Franco Angeli, 2005
Informazioni bibliografiche del Libro
- Titolo del Libro: Come multare gli automobilisti e farseli amici. Manuale per armare psicologicamente gli operatori della polizia locale
- Autore: Paolo Rossi
- Editore: Franco Angeli
- Collana: Manuali , Nr. 145
- Data di Pubblicazione: 2005
- Genere: amministrazione pubblica
- Argomento : Vigili urbani
- Pagine: 112
- ISBN-10: 8846467876
- ISBN-13: 9788846467874
Come multare gli automobilisti e farseli amici. Manuale per armare psicologicamente gli operatori della polizia locale: A partire da una ventennale esperienza nella formazione degli operatori della polizia locale in tutta Italia, l'autore mira in questo volume a sviluppare le capacità di comunicazione con i cittadini in modo da migliorare l'immagine e accrescere il prestigio della polizia locale. Il libro non è un trattato di psicologia, né contiene divagazioni teoriche, ma offre una serie di consigli pratici, oltre a presentare le soluzioni che possono aiutare a risolvere i problemi psicologicamente più difficili che i vigili devono affrontare. Si tratta di una guida utile a comprendere la personalità dell'interlocutore, in modo da prevenire situazioni di tensione o degenerazioni.
Starting from twenty years of experience in the training of local police throughout Italy, in this book the author aims to develop communication with citizens in order to improve the image and increase the prestige of the local police. The book is not a treatise on psychology, nor does it contain theoretical digressions, but offers a number of practical advice, in addition to presenting the solutions that can help resolve problems psychologically more difficult that firefighters face. This is a helpful guide to understand the personality of the interlocutor in order to prevent situations of tension or degeneration.
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