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Come multare gli automobilisti e farseli amici. Manuale per armare psicologicamente gli operatori della polizia locale - 9788846467874

di Paolo Rossi edito da Franco Angeli, 2005

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Come multare gli automobilisti e farseli amici. Manuale per armare psicologicamente gli operatori della polizia locale libro di Rossi Paolo

Informazioni bibliografiche del Libro

Titolo del Libro: Come multare gli automobilisti e farseli amici. Manuale per armare psicologicamente gli operatori della polizia locale
Autore: Paolo Rossi
Editore: Franco Angeli
Collana: Manuali , Nr. 145
Data di Pubblicazione: 2005
Genere: amministrazione pubblica
Argomento : Vigili urbani
Pagine: 112
ISBN-10: 8846467876
ISBN-13: 9788846467874

Come multare gli automobilisti e farseli amici. Manuale per armare psicologicamente gli operatori della polizia locale: A partire da una ventennale esperienza nella formazione degli operatori della polizia locale in tutta Italia, l'autore mira in questo volume a sviluppare le capacità di comunicazione con i cittadini in modo da migliorare l'immagine e accrescere il prestigio della polizia locale. Il libro non è un trattato di psicologia, né contiene divagazioni teoriche, ma offre una serie di consigli pratici, oltre a presentare le soluzioni che possono aiutare a risolvere i problemi psicologicamente più difficili che i vigili devono affrontare. Si tratta di una guida utile a comprendere la personalità dell'interlocutore, in modo da prevenire situazioni di tensione o degenerazioni.
Starting from twenty years of experience in the training of local police throughout Italy, in this book the author aims to develop communication with citizens in order to improve the image and increase the prestige of the local police. The book is not a treatise on psychology, nor does it contain theoretical digressions, but offers a number of practical advice, in addition to presenting the solutions that can help resolve problems psychologically more difficult that firefighters face. This is a helpful guide to understand the personality of the interlocutor in order to prevent situations of tension or degeneration.

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