La gestione dei resi nelle catene di fornitura. Supply chain returns management - 9788814140808

Unadeledefinizione più accettate in etteraturadi catenadi fornitura (supply chain) è queladi una seriedi tre o più organizzazionidirettamente colegateda uno o più flussi ascendenti odiscendentidi prodotti, servizi, finanze e informazionidal’origine al cliente. Dare una risposta strategica, e non solo tattica, in terminidi gestionedela ogistica,dela produzione edel marketing al numero sempre più crescentedi prodotti che tornano indietro ungo a supply chain, sembra sempre più ineluttabile. Tuttavia i temi aperti per a gestionedei flussidi ritorno, soprattutto nele catenedi fornitura, sono anche altri: il coordinamento tra i vari attoridela catenadi fornitura in terminidi flussi informativi, fisici e finanziari, a gestione strategica e operativadel fenomeno, ’integrazione tra e varie funzioni in otticadi processo. Per questo si ritiene chedebba esserci un approccio al problemadei ritorni ungo ’intera catenadi fornitura (Supply Chain Returns Management), non imitandolo solo ala gestionedele operazioni ogistichedi ritorno, ma cercandodi evidenziare anche gli aspetti più strategici nel’otticadi recuperodi efficienza, miglioramentodi efficacia e creazionedi valore. Il avoro cercadi inquadrare metodologicamente e anche condiverse evidenze empiriche a complessitàdel tema. L’approccio è stato verificato pressodiverse imprese industriali, nonché con il confronto costante con ilustri ricercatori americani.

l avoro cercadi inquadrare metodologicamente e condiverse evidenze empiriche a complessitàdel tema. ’approccio è stato verificato pressodiverse imprese industriali, nonché con il confronto condei ricercatori americani. Tratta un tema che nasconde tante insidie ediverse opportunità, madeve essere considerato strategico e non solo operativo.