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La guida del Sole 24 Ore alla qualità. La gestione, gli strumenti, le best practice. Dall'industria alle società di servizi, alla pubblica amministrazione - 9788863451306
di Sartor M. (cur.) Mazzaro V. (cur.) edito da Il Sole 24 Ore, 2010
Informazioni bibliografiche del Libro
- Titolo del Libro: La guida del Sole 24 Ore alla qualità. La gestione, gli strumenti, le best practice. Dall'industria alle società di servizi, alla pubblica amministrazione
- Autori : Sartor M. (cur.) Mazzaro V. (cur.)
- Editore: Il Sole 24 Ore
- Collana: Le guide de Il Sole 24 Ore. Management
- Data di Pubblicazione: 2010
- Genere: gestione e servizi ausiliari
- Argomenti : Direzione aziendale Controllo di qualità
- Pagine: XIX-386
- Curatore: Sartor M.; Mazzaro V.
- Dimensioni mm: 240 x 0 x 0
- ISBN-10: 8863451303
- ISBN-13: 9788863451306
La guida del Sole 24 Ore alla qualità. La gestione, gli strumenti, le best practice. Dall'industria alle società di servizi, alla pubblica amministrazione: La qualità rappresenta oggi più che mai una grande opportunità da cogliere per le imprese, la pubblica amministrazione, la società. Un'opportunità in grado di tradursi a livello di impresa nella capacità di accrescere le quote di mercato, la produttività, la remunerazione del capitale investito; a livello geoeconomico in occupazione, sviluppo, miglioramento della qualità della vita. Muovendo dalla storia della qualità, il testo passa in rapida ma esaustiva rassegna i principali strumenti e approcci indirizzati al miglioramento di efficacia ed efficienza nelle organizzazioni. Balanced Scorecard, QFD, DOE, Benchmarking, Sei Sigma, Fmea sono alcune delle soluzioni che vengono prima introdotte teoricamente e successivamente descritte nelle loro applicazioni in prestigiosi contesti aziendali (Genertel - Gruppo Generali, Black&Decker, Fincantieri, Interna, illycaffè, Luxottica, Telecom Italia).
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