La comunicazione strategica nelle professioni sanitarie. Psicotecniche d'interazione con il paziente (e non solo) - 9788831600095

La comunicazione strategica nelle professioni sanitarie. Psicotecniche d'interazione con il paziente (e non solo): Cogliere al volo le esigenze del paziente. Contenere le sue paure e scegliere sempre la strategia giusta. Gestire in modo efficace le relazioni difficili. Ottenere la collaborazione indispensabile al trattamento. Vedere con chiarezza come approcciarsi al singolo caso. Proporre e ottenere un ascolto efficace e motivato. Superare le resistenze che incontra ogni giorno chi svolge con passione e con responsabilità una professione sanitaria. Ogni professionista della salute davvero esperto sa che la cura ha più successo in chi ha fiducia. La comunicazione strategica nelle professioni sanitarie svela al professionista come appropriarsi dei segreti della comunicazione strategica e come utilizzarla ogni giorno, sia nel rapporto con il paziente che nell'interazione con i familiari e i colleghi, spesso ambiti di conflitto e di stress. Questo libro nasce dall'esperienza maturata dagli autori con oltre 10.000 professionisti della salute in quasi 20 anni di corsi di formazione ECM e spiega in modo semplice, immediato e concreto il complesso sistema della relazione col paziente. Pagina dopo pagina, valorizza i fondamenti teorici della comunicazione efficace e gli aspetti tattici e immediatamente praticabili delle tecniche illustrate.
To Catch the needs of the patient. Contain his fears and always choose the right strategy. Manage difficult relationships effectively. Obtaining the necessary collaboration to the treatment. See clearly how to approach the individual case. Propose and get an effective and motivated listening. Overcoming the resistances that meets every day who plays with passion and with responsibility a health profession. Every really experienced health professional knows that the cure has more success in those who trust. Strategic communication in the health professions reveals to the professional how to appropriate the secrets of strategic communication and how to use it every day, both in the relationship with the patient and in the interaction with family members and colleagues, often Areas of conflict and stress. This book stems from the experience acquired by the authors with more than 10,000 health professionals in almost 20 years of ECM training courses and explains in a simple, immediate and concrete way the complex system of the relationship with the patient. Page after page, it enhances the theoretical foundations of effective communication and the tactical and immediately practicable aspects of the illustrated techniques.