Le Imprese del settore idrico in Italia: una analisi di benchmarking - 9788856806854

Le Imprese del settore idrico in Italia: una analisi di benchmarking: L'analisi di benchmarking svolta nel presente volume vuole essere un contributo alla conoscenza e alla valutazione del comparto idrico italiano. La normativa vigente, ricalcando le linee guida contenute nel "Libro Bianco sui Servizi di Interesse Economico Generale" [COM (2004) 374], sottolinea la necessità di garantire l'efficacia, l'efficienza e l'economicità dei servizi, rivedendo il ruolo del cittadino-fruitore del servizio come vero e proprio cliente, secondo le logiche della fornitura dei servizi nel libero mercato. Emerge quindi in modo chiaro la necessità di valutare le imprese idriche sotto diversi aspetti gestionali e di efficienza. Allo stato attuale, stante l'organizzazione e la complessità del settore, si difetta di metodi valutativi codificati e universalmente riconosciuti dalle imprese nonché di un soggetto accreditato che - in analogia, ad esempio, all'operato del regolatore inglese (OFWAT) - possa svolgere adeguate valutazioni per le diverse imprese. Né esiste una banca dati completa ed omogenea. In tale contesto, l'analisi di benchmarking funzionale presentata in questo volume si fonda in parte sulla raccolta di questionari somministrati alle imprese, in parte sui dati di bilancio.
The benchmarking analysis carried out in this volume is intended to be a contribution to the knowledge and assessment of the water sector Italian. The current law, following the guidelines in the "white paper on services of general economic interest [COM (2004) 374], stresses the need to ensure the effectiveness, efficiency and cost effectiveness of services, reviewing the role of the citizen-consumer customer service as genuine, according to the logic of the services in the free market. Shows so clearly the need to assess water companies under different management aspects and efficiency. At present, in view of the Organization and the complexity of the sector, it lacks valuation methods codified and universally recognized by companies as well as a subject for example, credited that-in analogy to the work of the British regulator (OFWAT)-could play adequate reviews for different businesses. Nor is there a database complete and uniform. In this context, the functional benchmarking analysis presented in this book is based in part on the collection of questionnaires administered to businesses, in part on budget figures.