Customers.com. Come creare una strategia vincente per internet e non solo - 9788881121755

di Seybold Patricia B. Marshak Ronni T. edito da Fazi, 2001

€ 19.63

Customers.com. Come creare una strategia vincente per internet e non solo libro di Seybold Patricia B. - Marshak Ronni T.

Informazioni bibliografiche del Libro

Titolo del Libro: Customers.com. Come creare una strategia vincente per internet e non solo
Autori : Seybold Patricia B. Marshak Ronni T.
Editore: Fazi
Collana: E-management
Data di Pubblicazione: 2001
Genere: Economia Commercio
Pagine: 400
Traduttore: Paventi E.
Dimensioni mm: 215 x 141 x 24
ISBN-10: 8881121751
ISBN-13: 9788881121755

Customers.com. Come creare una strategia vincente per internet e non solo: Questo libro sul commercio elettronico riporta esempi presi dalla storia di compagnie piccole e grandi, che mostrano il modo in cui un'accurata pianificazione strategica le ha portate a sbaragliare la concorrenza. "Customers.com" spiega ciò che è bene sapere sulle customer-oriented strategies, sul targeting, sulla pianificazione, sulla personalizzazione dei servizi, sull'utilizzo commerciale delle comunità virtuali. Fra le altre, racconta le storie di compagnie quali American Airlines, Amazon.com, Bell Atlantic, PhotoDisc, General Motors. E, come spiega l'autrice, ogni strategia di successo parte sempre e comunque dal cliente.

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