Le culture organizzative dei servizi. La sociologia dell'organizzazione e i servizi alla persona - 9788874660322

Le culture organizzative dei servizi. La sociologia dell'organizzazione e i servizi alla persona: L'importanza delle dimensioni culturali e simboliche delle organizzazioni per fare ricerca, dirigere, ed eventualmente intervenire per il cambiamento, è oramai un dato acquisito in ambito aziendale, e oggi, nel moltiplicarsi di teorie e metodi, è un'idea che si fa strada anche nel campo dei servizi sociali e sanitari. Il libro si propone di facilitare il percorso di chi, operatore, ricercatore, professionista, vuole saperne di più, analizzando le tappe e i problemi tipici della ricerca culturale e della ricerca-azione nel settore dei servizi alla persona. Sono stati scelti concetti ed esempi di studi fecondi da cui trarre elementi per la progettazione e la realizzazione di queste ricerche nei servizi, privilegiando metodi qualitativi suggestivi, come la raccolta di storie e le tecniche visuali.
The importance of the cultural and symbolic dimensions of organizations to do research, direct, and possibly intervene for change, is now a fact acquired in the corporate sector, and today, in the multiplication of theories and methods, it is an idea that also makes its way in the field of social and health services. The book aims to facilitate the path of those who, operator, researcher, professional, want to know more, analyzing the stages and problems typical of cultural research and research-action in the field of personal services. Concepts and examples of fruitful studies were chosen from which to draw elements for the design and implementation of these researches in services, favouring suggestive qualitative methods, such as the collection of stories and visual techniques.