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Strategia Omnichannel. L'era del cliente: come l'Omnicanalità rivoluziona il marketing - 9788891667649
di Daniele Solinas edito da Maggioli Editore, 2024
- Prezzo di Copertina: € 21.00
- € 19.95
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Informazioni bibliografiche del Libro
- Titolo del Libro: Strategia Omnichannel. L'era del cliente: come l'Omnicanalità rivoluziona il marketing
- Autore: Daniele Solinas
- Editore: Maggioli Editore
- Collana: Digital Generation
- Data di Pubblicazione: 2024
- Genere: gestione e servizi ausiliari
- Pagine: 268
- Dimensioni mm: 210 x 0 x 0
- ISBN-10: 8891667641
- ISBN-13: 9788891667649
Strategia Omnichannel. L'era del cliente: come l'Omnicanalità rivoluziona il marketing: L'Omnicanalità si basa sulla capacità di integrare in modo sinergico tutti i canali di comunicazione e di vendita disponibili, fisici e digitali, per creare un ambiente in cui il cliente possa spostarsi senza sforzo da un canale all'altro, mantenendo una coerenza di servizio e offrendo un'esperienza di marca impeccabile. Una buona strategia omnicanale si basa su un solido fondamento di dati e di analisi. Il testo esplora il ruolo cruciale dei processi di analisi dei dati nell'identificare le tendenze, comprendere il comportamento dei clienti e anticiparne le esigenze future. Le nuove tecnologie, come l'intelligenza artificiale e il machine learning, possono essere impiegate per migliorare l'efficacia delle strategie omnichannel, consentendo alle aziende di personalizzare l'esperienza dei clienti e di creare offerte mirate in modo più efficace. Questo libro offre una guida pratica e completa per sviluppare e implementare strategie ottimali; esplora le sfide e le opportunità che l'Omnicanalità presenta, offrendo consigli utili su come superare gli ostacoli e massimizzare il valore generato da questo approccio.
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