Segretariato sociale e riforma dei servizi. Percorsi di valutazione - 9788856817140

Segretariato sociale e riforma dei servizi. Percorsi di valutazione: Questo lavoro nasce da una insofferenza verso un atteggiamento presente nell'ambito delle politiche sociali: in tutti quegli studi sui servizi sociali che danno per scontato che essi siano quello che c'è scritto nelle leggi che li istituiscono, in tutti quegli studi sui piani di zona che danno per scontato che sia stato attuato tutto quello che avevano promesso, e via enumerando. L'insofferenza poi cresce quando ci si accorge che successive leggi di riforma modificano le prescrizioni legislative precedenti in base a un preteso superamento della loro concezione, senza avere una minima idea di cosa era successo concretamente nelle diverse realtà in cui erano (o non erano) state applicate, o quando successive ondate di programmazione avvengono in base a nuovi principi che si contrappongono ai vecchi su un piano generale e non su quello di un'analisi dell'esperienza. In altre parole, c'è molta ideologia in giro, soprattutto in temi come questi che riguardano da vicino non solo i bisogni e i diritti dei cittadini, ma anche i comportamenti della pubblica amministrazione. Invece bisogna partire dai fatti, siano essi servizi realmente offerti, modi di pensare, capacità di attivarsi, modifiche nei comportamenti, risultati ottenuti. E solo in base a queste "evidenze" è possibile programmare, riprogrammare, correggere, giudicare.
This work stems from impatience toward an attitude brought social policies: in all those studies on social services that take for granted that they are what is written in the law which they shall establish, in all those studies of the local area plans take for granted that it was implemented everything they had promised, and by enumerating. The intolerance then grows when one realizes that subsequent reform laws change the previous legal provisions based on a purported passing of their conception, without having a clue what had happened concretely in the different realities that were (or were not) been applied, or when the successive waves of programming takes place on the basis of new principles that are opposed to the old out of a master plan, rather than an analysis of the experience. In other words, there's a lot of ideology around, especially on issues like these that relate closely not only the needs and rights of citizens, but also the conduct of the public administration. Instead you have to start from the facts, whether the services actually offered, ways of thinking, ability to activate, changes in behavior, and results achieved. And just based on this "evidence" you can program, reprogram, correct, judge.