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Mantenere soddisfatto il cliente. Guida al servizio assistenza. Il caso della Eastman Kodak Co. - 9788872060292

di Trimble William J. Duncan Robert W. edito da Itaca, 1991

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Mantenere soddisfatto il cliente. Guida al servizio assistenza. Il caso della Eastman Kodak Co.: Mantenere soddisfatto il cliente. Guida al servizio assistenza. Il caso della Eastman Kodak Co.

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