La gestione delle risorse umane. Strumenti operativi per le professioni sanitarie - 9788838671722

La gestione delle risorse umane. Strumenti operativi per le professioni sanitarie: «La gestione delle risorse umane è uno dei temi "caldi" del management in tutte le aree dell'imprenditoria. In ambito sanitario tale argomento assume una rilevanza ancora maggiore per la natura stessa delle prestazioni che sono erogate e che non consistono nella "produzione" di beni tangibili (e dunque più facilmente misurabili) ma in un servizio che concerne un tema essenziale come la salute, ossia un diritto riconosciuto dall'Organizzazione Mondiale della Sanità a tutti gli esseri umani. La qualità dell'assistenza e del servizio erogato nell'ambito delle professioni sanitarie è infatti dipendente da una serie di variabili, la cui interazione è alquanto complessa e che sono, per esempio, la determinazione del fabbisogno di personale per ciascun servizio e/o unità operativa, il reclutamento, la selezione, l'accoglimento, l'assegnazione, l'inserimento, i sistemi premianti, la formazione permanente ecc. A complicare le cose c'è il fatto che le fluttuazioni dell'attività assistenziale condizionano fortemente la gestione del personale. In una stessa unità operativa o servizio, infatti, il carico di lavoro può essere molto alto in alcuni momenti e molto basso in altri. In generale, il processo di direzione rivolto alla gestione del personale contempla alcune fasi essenziali, che si possono riassumere in: pianificazione: una buona pianificazione tende a massimizzare le opportunità, stabilisce la direzione da seguire e rende quindi possibile fissare obiettivi, sia nel muovere le risorse sia nello stabilire i risultati da raggiungere; organizzazione e direzione: di fondamentale imp
"Human resource management is one of the 'hot' topics of management in all areas of entrepreneurship. In the health sector, this topic assumes even greater importance for the very nature of the services that are provided and that do not consist in the "production" of tangible goods (and therefore more easily measurable) but in a service that concerns an essential issue such as health, that is, a right recognized by the World Health Organization to all human beings. The quality of care and service provided within the health professions is in fact dependent on a series of variables, the interaction of which is quite complex and which are, for example, the determination of the need for personnel for each service and / or operating unit, recruitment, selection, acceptance, assignment, insertion, reward systems, lifelong learning, etc. Complicating matters is the fact that fluctuations in care activity strongly affect personnel management. In the same operating unit or service, in fact, the workload can be very high at some times and very low at others. In general, the management process aimed at personnel management includes some essential phases, which can be summarized in: planning: good planning tends to maximize opportunities, establishes the direction to be followed and therefore makes it possible to set objectives, both in moving resources and in establishing the results to be achieved; organization and direction: of fundamental imp