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L'One Minute Apology ovvero l'arte di chiedere scusa in 1 minuto

L'One Minute Apology ovvero l'arte di chiedere scusa in 1 minuto - 9788820035297

Name: L'One Minute Apology ovvero l'arte di chiedere scusa in 1 minuto
Brand: Sperling & Kupfer
Price: 13.00 EUR
Author: Blanchard Kenneth; McBride Margret
ISBN: 9788820035297

di Kenneth Blanchard Margret McBride edito da Sperling & Kupfer, 2003

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L'One Minute Apology ovvero l'arte di chiedere scusa in 1 minuto libro di Blanchard Kenneth; McBride Margret

Informazioni bibliografiche del Libro

Titolo del Libro: L'One Minute Apology ovvero l'arte di chiedere scusa in 1 minuto
Autori : Kenneth Blanchard Margret McBride
Editore: Sperling & Kupfer
Collana: Varia. Economia
Data di Pubblicazione: 2003
Genere: gestione e servizi ausiliari
Argomento : Perdono
Pagine: XI-129
Traduttore: Bertoncini S.
Dimensioni mm: 165 x 120 x 15
ISBN-10: 8820035294
ISBN-13: 9788820035297

L'One Minute Apology ovvero l'arte di chiedere scusa in 1 minuto: Con la serie dell'One Minute Manager Kenneth Blanchard ha proposto un modo nuovo di accostarsi al management, alla leadership e al costumer service. In questo volumetto spiega il segreto per migliorare il morale in azienda: saper chiedere scusa è uno degli strumenti più efficaci per affrontare una delle situazioni più difficili della vita. Accettare il fatto di aver preso una decisione sbagliata e porvi rimedio scusandosi non è facile, ma le idee proposte in questo libro possono essere applicate anche alla vita privata, per rinsaldare i rapporti personali.

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