Leadership sostenibile. Metodo CASE: trasformare i conflitti comunicando - 9788861534759

Leadership sostenibile. Metodo CASE: trasformare i conflitti comunicando: Il metodo CASE© è una guida che, in nove passi, conduce verso la trasformazione dei conflitti e il rafforzamento del ruolo di leader. In ogni situazione nella quale occorre prendere decisioni, il metodo offre suggerimenti validi per mettere a fuoco tutti gli aspetti del decision making. La Comunicazione Trasformativa e il suo metodo sono uno strumento per gestire attività e situazioni complesse, nelle quali l'emersione del conflitto è fisiologica. Il conflitto sorge quando un ostacolo s'interpone tra una persona e il raggiungimento dei suoi obiettivi. Allora sorge la falsa percezione che la delusione causata dall'ostacolo provenga dall'altra persona e per questo tendiamo a concentrare la nostra aggressività su di essa. Invece, in quel momento occorre, come suggerisce il metodo della comunicazione trasformativa, un gesto per spostare l'angolo d'approccio, superare gli ostacoli, trasformandoli in opportunità, e per rovesciare lo stakeholder inizialmente antagonista in un alleato portatore di parte delle soluzioni. I destinatari principali di questo volume sono imprenditori, managers, dirigenti d'istituzioni e organizzazioni, di pubbliche amministrazioni, politici e amministratori, quadri e funzionari, insomma tutti coloro che, operando all'interno di strutture complesse nelle quali riscontrano problemi, desiderano acquisire strumenti per migliorare l'ambiente lavorativo e le prestazioni dell'organizzazione...
The method CASE ?? is a guide that, in nine steps, leads to conflict transformation and strengthening the role of leader. In any situation where you need to make decisions, the method offers effective hints to focus on all aspects of decision making. Transformative communication and its method is a tool to manage tasks and complex situations in which the emergence of conflict is physiological. The conflict arises when an obstacle is interposed between a person and the achievement of its objectives. Then there is the misperception that the disappointment caused by obstruction from the other person and for this we tend to focus our aggression on it. Instead, that's when you need to, as suggested by its transformative communication method, a gesture to move the angle of approach, overcome obstacles, transforming them into opportunities, and to overthrow the stakeholders initially antagonist in an ally bringer of solutions. The primary audience of this volume are entrepreneurs, managers, directors of institutions and organizations, Governments, politicians and administrators, executives and officers, in short, all those who, working within complex structures in which encounter problems, wish to acquire tools to improve the work environment and organizational performance.