Persuasione estrema. Tecniche avanzate di influenzamento a distanza - 9788889660201

Persuasione estrema. Tecniche avanzate di influenzamento a distanza: Influenzare le decisioni e il comportamento di un interlocutore distante e invisibile, in situazioni di emergenza, quando è a rischio la vita umana e quando l'unico strumento per motivare, persuadere, dissuadere e negoziare è la propria voce. Una raccolta di istruzioni pratiche per le situazioni critiche che devono essere gestite senza contatto diretto tra le persone coinvolte: al telefono, attraverso una porta chiusa, via radio, o con altri mezzi di comunicazione in remoto. Un manuale pensato per operatori radio, militari, addetti al triage, personale medico e paramedico, centralinisti, operatori delle forze dell'ordine, personale del pronto intervento, e per tutti i professionisti che si trovano a gestire situazioni estreme potendo contare solo sulla propria intelligenza e sensibilità e su quel misconosciuto ma formidabile mezzo di influenzamento che è la voce umana. Il libro, oltre a fornire una rassegna dei principi basilari della comunicazione di crisi, analizza nel dettaglio svariati casi reali di "persuasione estrema", esponendo una nutrita serie di tecniche, frutto della ventennale esperienza dell'autore nei settori clinico, militare e del problem solving.
Influence the decisions and behavior of a distant and invisible interlocutor in emergency situations when human life is at risk and when the only tool to motivate, persuade, dissuade and negotiate is their voice. A collection of practical instructions for critical situations that need to be managed without direct contact between those involved: on the phone, through a closed door, via radio, or other media remotely. A manual designed for radio operators, military, triage, medical and paramedical personnel, telephone operators, law enforcement workers, emergency personnel, and for all professionals who are to handle extreme situations relying only on their intelligence and sensitivity, and on that misunderstood but formidable means of influence which is the human voice. The book, in addition to providing an overview of the basic principles of crisis communication, analyzes in detail several real cases of "extreme persuasion", exposing a wide range of techniques, the fruit of 20 years ' experience of the author in the fields of military and clinical problem solving.